09:30

Inauguració: J Anguera, ACC; M.E. Lauroba (DG Entitats Jurídiques i Dret, Conselleria de Justícia); Representant de la Fundació "La Caixa"

09:45

La ACC i la seva tasca d'impuls a la mediació (Jordi Anguera, Director General de L'Agència Catalana del Consum)

10:15

Conclusions preliminars del Llibre Blanc de la mediació en consum (Imma Barral, Prof. Titular de Dret Civil-UB; Coordinadora grup del Llibre Blanc de Consum)

10:45

Col·loqui

11:00

Cafè

11:30

El cas de Portugal: "UMCourt - an application to consumer's law domain" (Francisco Andrade, Univ. Minho Law School i Paulo Novais Univ. Minho Informatics Department)

12:00

La mediació en assumptes transfronterers (Fernando Esteban de la Rosa, Professor Titular de Dret Internacional Privat, Universitat de Granada)

12:30

Col·loqui

12:45

Taula rodona: Present i futur de la mediació en consum a les Associacions de Consumidors. Modera: Sra.Montserrat Sagales, Subdirectora general d'Atenció al Consumidor , ACC. Intervinents: Sr. Antoni Bergua, OCUC; Sra. Noemí Mascaraque; Manel Ruiz, UCC; Maria Carme Sabaté, CUS; Carles García Roqueta, ACPB.

13:30

Col·loqui

13:45

Cloenda (Pompeu Casanovas, Director del Llibre Blanc de la Mediació a Catalunya; Jaume Magre Ferran, Director de la Fundació Pi i Sunyer; Carles Maluquer de Motes, President de la JACC)